Chính sách Bảo mật tại Taxi Việt Thanh
Tại Taxi Việt Thanh, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách sử dụng dịch vụ của Taxi Việt Thanh, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thanh toán qua các ví điện tử.
- Thông tin khác: Các thông tin liên quan đến đặt xe, lịch sử chuyến đi, phản hồi và đánh giá dịch vụ.
2. Sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý các yêu cầu đặt xe, cung cấp thông tin về tài xế và xe, quản lý tài khoản khách hàng.
- Thanh toán và xác nhận: Xử lý thanh toán, xuất hóa đơn, và gửi thông báo xác nhận.
- Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin về các dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Sử dụng phản hồi và đánh giá của quý khách để cải thiện dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp an ninh phù hợp. Cụ thể:
- Mã hóa: Thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách được mã hóa và bảo mật.
- Quyền truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của quý khách.
- Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc đặt xe và thanh toán, nhằm đảm bảo dịch vụ được thực hiện một cách hiệu quả.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.
5. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ đã cung cấp.
6. Thay đổi chính sách
Taxi Việt Thanh có quyền cập nhật và thay đổi Chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra lại chính sách này để cập nhật các thông tin mới nhất.
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0942 668 885 hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.