Chính sách thanh toán tại Taxi Việt Thanh
Tại Taxi Việt Thanh, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và linh hoạt. Dưới đây là các chính sách thanh toán mà chúng tôi áp dụng:
1. Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng để phù hợp với nhu cầu của khách hàng, bao gồm:
- Thanh toán bằng tiền mặt:
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi hoàn thành chuyến đi. Đây là phương thức thanh toán phổ biến và tiện lợi cho các chuyến đi hàng ngày. - Chuyển khoản ngân hàng:
Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi trước hoặc sau chuyến đi. Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi quý khách chọn phương thức này. - Thanh toán qua ví điện tử:
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, và các ứng dụng thanh toán khác. Quý khách chỉ cần quét mã QR hoặc thực hiện giao dịch qua ứng dụng ví điện tử.
2. Quy định về thanh toán
- Thanh toán trước:
Đối với các dịch vụ đặc biệt như thuê xe theo giờ/ngày hoặc các tour du lịch, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị dịch vụ để đảm bảo giữ chỗ và lên kế hoạch dịch vụ. - Thanh toán sau:
Đối với các dịch vụ taxi thông thường, quý khách có thể thanh toán sau khi hoàn thành chuyến đi. Điều này giúp đảm bảo sự linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng.
3. Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền trong trường hợp hủy dịch vụ:
Nếu quý khách đã thanh toán trước và có nhu cầu hủy dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo chính sách hủy và hoàn tiền của chúng tôi. Thông tin chi tiết về quy định hoàn tiền sẽ được cung cấp khi quý khách liên hệ với chúng tôi. - Hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ không đạt yêu cầu:
Trong trường hợp dịch vụ của chúng tôi không đáp ứng yêu cầu hoặc gặp vấn đề, quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
4. Hóa đơn và biên lai
- Cung cấp hóa đơn:
Chúng tôi cung cấp hóa đơn cho tất cả các dịch vụ. Quý khách có thể yêu cầu hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn giấy tùy theo nhu cầu. - Biên lai thanh toán:
Sau khi thanh toán, quý khách sẽ nhận được biên lai thanh toán từ tài xế hoặc qua email (đối với các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt).
5. Lưu ý
- Bảo mật thông tin:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch thanh toán qua hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa và bảo vệ. - Liên hệ hỗ trợ:
Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0942 668 885 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp đỡ quý khách kịp thời.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Taxi Việt Thanh. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến những trải nghiệm thanh toán an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng.